コールセンターの仕事にはインバウンドとアウトバウンドがある

コールセンターで働く前に知っておきたい2つの仕事タイプ

男性

インバウンド

コールセンターの種類の1つが「インバウンド」です。お客様からかかってきた電話に対応するタイプのことをいいます。クレーム対応や商品の説明などがメインの仕事です。

アウトバウンド

インバウンドと逆で、自分からお客様に電話をかけるタイプが「アウトバウンド」です。アンケートや世論調査を行ったり、新しいサービスの紹介をしたりします。

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未経験でも働きやすい職種TOP5

no.1

事務スタッフ

未経験でも働きやすい職種第1位は、「事務スタッフ」です。貿易事務や営業事務など事務スタッフの種類はいくつかありますが、転職者や未経験でも働きやすい職種として有名です。

no.2

工場内作業スタッフ

2番目に未経験でも働きやすい職種は「工場内作業スタッフ」です。工場内で単純作業をする仕事です。東京には寮付きのスタッフ募集求人が多くあります。体力が求められることが多くあるので男性の割合が多い職種です。

no.3

スーパー・コンビニスタッフ

工場内作業スタッフの次に働きやすい職種は「スーパー・コンビニスタッフ」です。学生や主婦の方に人気の職種です。未経験でも一通りの仕事を覚えればすぐに活躍することができます。

no.4

飲食店

未経験でも働きやすい職種第4位は、「飲食店」です。飲食店は人手不足のところが多く、タウンワークにも数多くの求人が掲載されています。接客スキルを身につけることができます。

no.5

IT業界

「IT業界」も未経験でも働きやすい職種として有名です。派遣社員として働く人もいます。プログラマーやWEBライターなど様々な種類がありますが、専門の知識があればさらに採用してもらえる可能性はあがるでしょう。

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